Việt Nam hướng đến việc cung cấp toàn bộ dịch vụ công trực tuyến vào năm 2025: Quá trình chuyển đổi số đang diễn ra

related image

Nguồn ảnh: https://opengovasia.com/vietnam-targeting-full-online-public-services-by-2025/

Kỷ nguyên số: Kế hoạch đầy tham vọng của Việt nam

Việt Nam đang nỗ lực để đưa tất cả các dịch vụ công đủ điều kiện lên trực tuyến vào năm 2025. Hãy hình dung một tương lai, nơi việc gia hạn giấy phép lái xe, nộp thuế, hoặc xin các loại giấy phép trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đây là một phần quan trọng của sáng kiến chuyển đổi số (Digital Transformation), giúp Việt Nam cạnh tranh hơn trong nền kinh tế số toàn cầu. Mục tiêu là cung cấp các dịch vụ chính phủ một cách nhanh chóng và thuận tiện thông qua máy tính hoặc điện thoại thông minh, tạo điều kiện cho cả người dân và doanh nghiệp.

Hiện đại hóa đất nước: Vượt ra ngoài sự tiện lợi

Quá trình chuyển đổi số (Vietnam Digital Transformation) không chỉ mang lại sự tiện lợi. Đó là một sự thay đổi lớn trong cách Việt Nam vận hành. Các quy trình cũ kỹ sẽ được thay thế bằng các giải pháp kỹ thuật số tiên tiến, giúp tăng hiệu quả, tính minh bạch và khả năng cạnh tranh của đất nước.

Lộ trình dự án: Bốn trụ cột của chuyển đổi số

Để đạt được mục tiêu này, chính phủ Việt Nam tập trung vào bốn lĩnh vực chính:

  • Tăng cường phối hợp liên ngành: Các bộ, ngành chính phủ sẽ làm việc cùng nhau để chia sẻ thông tin và cung cấp dịch vụ tốt hơn.
  • Hiện đại hóa khuôn khổ pháp lý: Luật pháp và quy định sẽ được cập nhật để phù hợp với thời đại kỹ thuật số, bao gồm các vấn đề về bảo mật dữ liệu (data privacy) và an ninh mạng (cybersecurity).
  • Đầu tư vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật số: Việt Nam sẽ xây dựng một hệ thống kỹ thuật số mạnh mẽ với internet tốc độ cao và nguồn cung cấp điện ổn định, đặc biệt là ở các vùng nông thôn.
  • Trao quyền cho công dân thông qua năng lực số: Người dân sẽ được trang bị các kỹ năng số cần thiết để sử dụng các dịch vụ trực tuyến một cách hiệu quả.

Dự án 06: Cuộc cách mạng id số

Dự án 06 là một phần quan trọng của quá trình chuyển đổi số, sử dụng ID số (Digital ID Vietnam) để đơn giản hóa các thủ tục hành chính. Hệ thống ID số thống nhất này sẽ kết nối thông tin từ nhiều lĩnh vực khác nhau, giúp việc xác minh danh tính trở nên dễ dàng và an toàn hơn. Điều này sẽ giảm bớt giấy tờ, tăng tốc độ giao dịch và nâng cao tính bảo mật.

Các chỉ số hiệu suất chính: Đo lường thành công

Việt Nam đã đặt ra các mục tiêu cụ thể để đánh giá sự thành công của quá trình chuyển đổi số vào năm 2025:

  • 100% dịch vụ chính phủ đủ điều kiện trực tuyến: Tất cả các dịch vụ có thể cung cấp trực tuyến sẽ phải có sẵn trên mạng.
  • Tỷ lệ xử lý kỹ thuật số 80%: Hầu hết các đơn đăng ký sẽ được xử lý tự động bằng kỹ thuật số.
  • 40% công dân tương tác với dịch vụ trực tuyến: Nhiều công dân sẽ sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Xây dựng nền tảng: Cơ sở hạ tầng và đổi mới

Để đạt được các mục tiêu này, Việt Nam đang đầu tư vào cơ sở hạ tầng, bao gồm việc mở rộng truy cập internet và phát triển các cơ sở dữ liệu quốc gia. Chính phủ cũng đang nghiên cứu sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cải thiện các dịch vụ trực tuyến, giúp chúng trở nên dễ sử dụng hơn. Ví dụ: chatbot AI có thể hỗ trợ người dân sử dụng các cổng thông tin chính phủ.

Digital Vietnam Illustration

Copyright Placeholder Image

Bức tranh toàn cảnh: Một Việt nam hiện đại và thịnh vượng

Quá trình chuyển đổi số của Việt Nam không chỉ là về hiệu quả và sự tiện lợi. Đó là về việc xây dựng một đất nước hiện đại, năng động và thịnh vượng. Bằng cách sử dụng công nghệ kỹ thuật số, Việt Nam mong muốn tạo điều kiện cho người dân, thúc đẩy sự đổi mới và mở ra các cơ hội kinh tế mới. Tìm hiểu thêm tại đây

Tài liệu tham khảo:

Dharmaraj, V. (2025). Vietnam: Targeting full online public services by 2025 [Blog post]. https://opengovasia.com/vietnam-targeting-full-online-public-services-by-2025/