Bức tranh kỹ thuật số Việt Nam thay đổi nhờ kết hợp AI, livestream và mạng xã hội

Một cuộc cách mạng kỹ thuật số đang nhen nhóm ở Việt Nam:

Thế giới trực tuyến của Việt Nam đang trải qua một sự thay đổi đáng kể. Thay vì những kết nối internet cũ kỹ và các trang web đơn giản, chúng ta đang chứng kiến một hệ sinh thái sôi động được thúc đẩy bởi ba yếu tố chính: trí tuệ nhân tạo (AI), sự phát triển mạnh mẽ của livestream (phát trực tiếp), và tầm ảnh hưởng rộng lớn của mạng xã hội. Những yếu tố này đang kết hợp để thay đổi cách người Việt Nam kết nối, tiêu thụ thông tin và giao tiếp trực tuyến. Đây là một sự phát triển thú vị, mang đến cả cơ hội và những thách thức tiềm ẩn. Sự chuyển đổi số (Digital transformation) này đang diễn ra mạnh mẽ.

related image

Nguồn ảnh: https://opengovasia.com/vietnam-advances-digital-ecosystem-with-ai-and-livestreaming/

Nghiên cứu mới tiết lộ hành vi trực tuyến đáng ngạc nhiên giữa các thế hệ:

Một nghiên cứu gần đây từ một công ty phân tích thị trường hàng đầu đã làm sáng tỏ những thói quen kỹ thuật số đang phát triển này. Nghiên cứu này xem xét cách các thế hệ khác nhau ở Việt Nam tiếp nhận các nền tảng mạng xã hội, các công cụ AI và hình thức livestream. Mục tiêu chính là hiểu rõ mức độ chấp nhận và cách những công nghệ này được tích hợp vào cuộc sống hàng ngày. Ví dụ, các công cụ AI (Artificial intelligence) đang ngày càng phổ biến.

Chúng ta thường nghĩ rằng người lớn tuổi ít sử dụng công nghệ và giới trẻ (Gen Z) thì thành thạo công nghệ. Tuy nhiên, ranh giới này đang mờ dần, và nghiên cứu cho thấy những điều thú vị về sự kết hợp bất ngờ này.

Tuổi tác chỉ là con số: Mức độ tương tác trực tuyến bất chấp sự khác biệt về thế hệ:

Một điểm quan trọng từ nghiên cứu là tuổi tác không còn là yếu tố quyết định trong việc dự đoán hành vi trực tuyến. Đây là một thông tin quan trọng cho các thương hiệu và nhà tiếp thị, những người thường chia đối tượng mục tiêu theo độ tuổi. Để kết nối hiệu quả với người tiêu dùng, họ cần thay đổi cách tiếp cận và hiểu rõ hơn về bối cảnh kỹ thuật số hiện tại.

Nghiên cứu nhấn mạnh sức mạnh của các nền tảng có sức hút với nhiều đối tượng và sự hấp dẫn của nội dung video (video content) hấp dẫn. Để thu hút sự chú ý trong không gian trực tuyến ngày nay, cần có một cách tiếp cận mới, vượt qua sự khác biệt giữa các thế hệ.

Ai cho mọi người: Thế hệ lớn tuổi đón nhận các ứng dụng thiết thực:

Mặc dù nhiều người nghĩ rằng AI chỉ dành cho giới trẻ am hiểu công nghệ, nghiên cứu lại cho thấy một xu hướng đáng ngạc nhiên: thế hệ lớn tuổi đang tích cực sử dụng các công cụ AI, đặc biệt là cho những công việc mang lại sự tiện lợi và lợi ích thiết thực. Ví dụ, các trợ lý ảo (virtual assistants) do AI cung cấp có thể giúp lên lịch hẹn, quản lý tài chính hoặc cung cấp thông tin dễ dàng. Mục đích là làm cho cuộc sống trở nên dễ dàng hơn, và AI đang chứng tỏ là một công cụ hữu ích cho người dùng lớn tuổi ở Việt Nam.

Sự tiếp nhận này cho thấy tầm quan trọng của thiết kế thân thiện với người dùng và những lợi ích rõ ràng. AI có khả năng giải quyết các vấn đề thực tế, bất kể độ phức tạp bên trong, và có thể thu hút nhiều đối tượng khác nhau.

Livestreaming: Hơn cả giải trí:

Livestreaming đang ngày càng trở nên phổ biến ở Việt Nam, nhưng sức hút của nó khác nhau đối với từng nhóm tuổi. Đối với người trẻ, đây chủ yếu là một kênh cho thương mại điện tử (e-commerce) – ví dụ, các buổi giới thiệu sản phẩm do người nổi tiếng thực hiện và các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Tính tương tác trực tiếp của livestreaming tạo ra trải nghiệm mua sắm hấp dẫn, thúc đẩy sự tăng trưởng nhanh chóng của nó như một nền tảng bán hàng.

Tuy nhiên, người lớn tuổi lại sử dụng livestreaming vì những lý do khác. Nó cung cấp một cách để kết nối xã hội, cho phép họ tương tác với bạn bè, gia đình và cộng đồng trực tuyến. Nó cũng trở thành một nguồn thông tin phổ biến, với việc người dùng theo dõi các chương trình tin tức trực tiếp, các chương trình giáo dục và các buổi hỏi đáp với các chuyên gia. Livestreaming mang đến trải nghiệm tương tác trực tiếp, thu hút cả người trẻ và người già, mặc dù vì những mục đích khác nhau.

Điều này có nghĩa gì đối với doanh nghiệp: Thích ứng hoặc bị bỏ lại phía sau:

Sự kết hợp của mạng xã hội, AI và livestreaming mang đến một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp tại Việt Nam. Tuy nhiên, để tận dụng xu hướng này, cần có một chiến lược rõ ràng. Các thương hiệu cần tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ thực sự với người tiêu dùng. Điều này có nghĩa là hiểu rõ sự khác biệt của từng nền tảng, điều chỉnh nội dung cho từng nhóm đối tượng cụ thể và đảm bảo tính phù hợp về văn hóa.

Dưới đây là một số bài học quan trọng dành cho các doanh nghiệp muốn phát triển trong bối cảnh kỹ thuật số đang thay đổi này:

  • Đón nhận AI: Sử dụng các công cụ AI để cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, tối ưu hóa hoạt động và thu thập thông tin về hành vi của người tiêu dùng.
  • Làm chủ Livestreaming: Sử dụng livestreaming như một nền tảng cho thương mại điện tử, xây dựng thương hiệu và gắn kết cộng đồng. Thử nghiệm với nhiều hình thức và nội dung khác nhau để tìm ra điều phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn.
  • Ưu tiên thiết bị di động: Việt Nam là một thị trường mà mọi người sử dụng điện thoại di động rất nhiều. Đảm bảo rằng trang web và nội dung của bạn được tối ưu hóa cho thiết bị di động.
  • Hiểu các sắc thái văn hóa: Chú ý đến sự nhạy cảm về văn hóa và điều chỉnh thông điệp của bạn cho phù hợp.
  • Đầu tư vào phân tích dữ liệu: Theo dõi kết quả của bạn và sử dụng dữ liệu để cải thiện chiến lược của bạn.

Tóm lại, thành công trong hệ sinh thái kỹ thuật số của Việt Nam phụ thuộc vào khả năng thích ứng, sự sáng tạo và sự hiểu biết sâu sắc về thị trường địa phương. Các thương hiệu có thể khai thác hiệu quả sức mạnh của mạng xã hội, AI và livestreaming sẽ có vị thế tốt để phát triển trong môi trường năng động và phát triển nhanh chóng này. Tìm hiểu thêm tại đây.

Tài liệu tham khảo:

Dharmaraj, V. (2025). Vietnam: Advances digital ecosystem with AI and livestreaming [Bài đăng trên blog]. https://opengovasia.com/vietnam-advances-digital-ecosystem-with-ai-and-livestreaming/